Dostępność

Dostępność to brak barier, , które uniemożliwiają lub utrudniają osobom ze szczególnymi potrzebami udział w różnych sferach życia na równi z innymi osobami.
Dostępność to umożliwienie każdej osobie dostępu do każdej sfery działalności instytucji
i w każdym czasie.

Ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami wymienia podstawowe aspekty dostępności:

  • dostępność architektoniczną,
  • dostępność cyfrową,
  • dostępność informacyjno-komunikacyjną.

Do grona osób ze szczególnymi potrzebami można zaliczyćmiędzy innymi

  • osobę niepełnosprawną,
  • osobę starszą,
  • osobę ze złamaną kończyną,
  • kobietę w ciąży,
  • rodzica z małym dzieckiem,
  • osobę z ciężkim bagażem,
  • nie ma tu wymogu długotrwałości

Dostępność architektoniczna (art.6 ust.1)


a) zapewnienie wolnych od barier poziomych i pionowych przestrzeni komunikacyjnych budynków,
b) instalację urządzeń lub zastosowanie środków technicznych i rozwiązań architektonicznych w budynku, które umożliwią dostęp do wszystkich pomieszczeń, z wyłączeniem pomieszczeń technicznych,
c) zapewnienie informacji na temat rozkładu pomieszczeń w budynku, co najmniej w sposób wizualny i dotykowy lub głosowy,
d) zapewnienie wstępu do budynku osobie korzystającej z psa asystującego, o którym mowa w art. 2 pkt 11 ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2020 r. poz. 426, 568, 875),
e) zapewnieniu osobom ze szczególnymi potrzebami możliwości ewakuacji lub ich uratowania w inny sposób.

Wymienia się 8 zasad projektowania uniwersalnego spęłniające warunki dostępności:

  1. Identyczne zastosowanie – każdy powinien mieć równy dostęp do każdej przestrzeni (fizycznej i wirtualnej)
    bez dodatkowych warunków.
  2. Elastyczność użycia – użycie przez możliwie najszerszą grupę np. dostęp do domofonu na odpowiedniej wysokości, z miejscem na wózek, podparciem nadgarstka, komunikatami głosowymi i możliwością wyboru języka.
  3. Prosta i intuicyjna obsługa.
  4. Zauważalna informacja – niezależnie od okoliczności przestrzennych i możliwości odbiorcy.
  5. Tolerancja dla błędów – minimalizacja ryzyka błędnego użycia przedmiotów.
  6. Niski poziom wysiłku fizycznego – klamki lub dźwignie powinny działać bez wysiłku.
  7. Wymiary i przestrzeń dla podejścia i użycia – odpowiednie wymiary i przestrzeń dla każdego.
  8. Percepcja równości – równoprawny dostęp do środowiska, korzystania z usług w taki sposób,
  9. aby korzystający nie czuł się w jakikolwiek sposób dyskryminowany.

Dostępność informacyjno-komunikacyjna (art. 6 ust. 3)

Minimalne wymagania:

  • obsługa z wykorzystaniem środków wspierających komunikowanie się, o których mowa w art. 3 pkt 5 ustawyz dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz U. z 2017 r. poz. 1824),ub przez wykorzystanie zdalnego dostępu online do usługi tłumacza strony internetowe i aplikacje,
  • zapewnienia instalacji urządzeń lub innych środków technicznych do obsługi osób słabosłyszących, w szczególności pętli indukcyjnych, systemów FM lub urządzeń opartych o inne technologie, których celem jest wspomaganie słyszenia,
  • zapewnienie na stronie internetowej danego podmiotu informacji o zakresie jego działalności – w postaci elektronicznego pliku zawierającego tekst odczytywany maszynowo, nagrania treści w polskim języku migowym oraz informacji w tekście łatwym do czytania,
  • zapewnienie, na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami, komunikacji z podmiotem w formie określonej w wniosku o zapewnienie dostępności skierowany do podmiotu

Środki wspierające to środki umożliwiające kontakt poprzez np.:

  • pocztę elektroniczną,
  • wykorzystywanie SMS i MMS lub komunikatorów internetowych,
  • instalację urządzeń lub innych środków technicznych do obsługi osób słabosłyszących,
    w szczególności pętli indukcyjnych, systemów FM (nośnik dźwięku z wykorzystaniem
    fal radiowych) lub innych urządzeń opartych o technologie, których celem jest
    wspomaganie słyszenia.

Dostępność cyfrowa

Dostępność cyfrowa oznacza możliwość korzystania z treści elektronicznej przez jak
największą liczbę użytkowników w jak największym zakresie.
Dostępny cyfrowo serwis internetowy, aplikacja, dokument lub multimedium elektroniczne,
powinny umożliwiać uniwersalne, wygodne i intuicyjne ich wykorzystanie.

Dostępność cyfrowa to także dostępność zawarta w dokumentach, które tworzymy, napisach,
komunikatach, ogłoszeniach itd.
Wskazówki dotyczące tworzenia tekstów:

  • wyrównuj tekst do lewej strony – nie stosuj justowania,
  • do rozsuwania znaków używaj funkcji „tekst rozstrzelony”, błędem jest używanie spacji między iterami, ponieważ czytnik ekranu z którego korzystają osoby z niepełnosprawnością wzroku,
    każdą z liter będzie traktował jak oddzielny wyraz,
  • stosuj czcionki w rozmiarze min. 12 pkt, które są bezszeryfowe (czyli pozbawione ozdobnikóww postaci szeryfów – końcówki znaków są proste – np. Helvetica, Arial, Calibri, Tahoma)